Más de dos décadas uniendo
Tecnología Inteligente y Trato Humano
En Talk Telecom Solutions S.L. no somos un centro de llamadas distante ni un operador multinacional impersonal. Somos un equipo sénior de ingenieros y especialistas en telecomunicaciones e informática dedicados al éxito operativo continuo de cada cliente.
Años de experiencia acumulada en el sector IT y Telecom
Partner Oficial 3CX con ingenieros certificados
Altea (Alicante) y Móstoles (Madrid)
Contestadores: descuelga un técnico directamente
De una Idea Innovadora en 2015 a un Operador e Integrador de Confianza
El proyecto de Talk Telecom se concibió en 2015 y fue fundado formalmente en 2017 por un grupo de profesionales con una visión compartida: resolver la frustración que sufrían las empresas al tener que lidiar, por un lado, con operadores de telecomunicaciones gigantes que las trataban como un simple número de contrato y, por otro, con empresas de informática que desconocían las particularidades de las redes telefónicas y los troncales SIP.
Decidimos crear una solución integral donde las telecomunicaciones inteligentes, la conectividad por fibra óptica, el soporte informático preventivo y el desarrollo de software conviven bajo un único interlocutor técnico de confianza.
+500
Proyectos implementados
99.8%
Disponibilidad de red garantizada
< 2h
Respuesta en incidencias críticas
Centro de Operaciones y Soporte
Supervisión continua de redes, servidores y centralitas VoIP
Los 3 Pilares que Marcan la Diferencia
Diseñamos cada proyecto con rigor metodológico, buscando siempre la máxima rentabilidad técnica y económica para su negocio.
1. Más Análisis
No creemos en ofertas empaquetadas idénticas para todos. Antes de emitir cualquier propuesta, auditamos exhaustivamente su infraestructura actual: cableado, consumos telefónicos, cuellos de botella de red y vulnerabilidades de seguridad. Proponemos únicamente lo que su empresa necesita de verdad.
2. Más Rendimiento
Una parada informática o una centralita que no suena representa ventas perdidas y empleados paralizados. Diseñamos infraestructuras de alta disponibilidad con servidores redundantes, optimización de anchos de banda y monitorización RMM 24/7 para solventar anomalías antes de que el usuario las note.
3. Más Ahorro
Optimizamos radicalmente los costes recurrentes en telefonía y mantenimiento. Sustituimos obsoletas líneas RDSI y cuotas por extensión por planes modernos basados en canales simultáneos, permitiendo a las empresas ahorrar hasta un 80% en su factura mensual sin penalizaciones ni letras pequeñas.
La Experiencia "Cero Contestadores": Hablas con Ingenieros, No con Máquinas
Sabemos lo frustrante que es llamar a un operador en medio de una urgencia de trabajo y toparse con un menú de 10 opciones grabado, seguido de una espera interminable con un agente que no conoce tu empresa.
En Talk Telecom asignamos a cada cliente un responsable técnico y comercial directo. Cuando descuelgas el teléfono para llamarnos a Alicante o a Madrid, te atiende un técnico que conoce tu infraestructura, tu red y tus configuraciones.
Soporte Nivel 2 y 3 Directo
Sin filtros de teleoperador inexperto
Soporte Remoto Inmediato
Conexión a su equipo en segundos
Desplazamiento Físico In-Situ
Técnicos propios en Alicante y Madrid
Nuestras Delegaciones Corporativas
Infraestructura propia, laboratorio de certificación y técnicos preparados para intervenciones presenciales inmediatas.
Sede Altea (Alicante)
Cuesta de las narices 13, 03590 Altea (Alicante). Centro de operaciones de red (NOC), laboratorio de pruebas de hardware VoIP, servidores centrales y departamento de soporte técnico principal.
Sede Móstoles (Madrid)
Calle de Orión 17, 4ºA, 28938 Móstoles (Madrid). Atención comercial y técnica para proyectos de telecomunicaciones empresariales, cableado estructurado e integración de sistemas en la Comunidad de Madrid.
El Equipo Detrás de Talk Telecom Solutions
Profesionales certificados con dedicación exclusiva al soporte, ingeniería de voz IP y seguridad informática.
Dirección de Operaciones & NOC
Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones
Supervisión técnica de troncales SIP, redes de fibra simétrica y centro de monitorización 24/7.
sistemas@talktelecom.es
96 644 67 54
Departamento 3CX Silver Partner
Especialistas Certificados en Telefonía IP
Diseño e implantación de centralitas virtuales 3CX avanzadas, colas de call center e integración con CRM.
soporte@talktelecom.es
91 088 43 18
Soporte Técnico & Mantenimiento IT
Atención al Cliente y Resolución de Incidencias
Asistencia presencial y remota in situ para empresas, mantenimiento preventivo de servidores y gestión de puestos.
info@talktelecom.es
96 644 67 54
Alianzas Tecnológicas Oficiales y Estándares de Homologación
Fabricantes y Partners Homologados
¿Desea conocer cómo podemos mejorar las comunicaciones y sistemas de su empresa?
Hablemos de su caso particular sin ningún compromiso. Le visitamos en sus instalaciones o coordinamos una videollamada técnica de demostración.