Centralitas Virtuales 3CX:
Telefonía IP de Alta Gama y Teletrabajo Sin Límites
Sustituya las costosas y rígidas centralitas telefónicas físicas por la plataforma PBX en la nube más potente y galardonada del mundo. Unifique llamadas fijas, móviles, WhatsApp, videoconferencias y su CRM en un único entorno accesible desde cualquier lugar.
3CX Advanced Certified
Despliegue cloud o local con ingenieros certificados
¿Por qué las Centralitas Tradicionales Físicas Están Desapareciendo?
Las antiguas centralitas analógicas o RDSI instaladas en la pared de la oficina requerían costosos contratos de mantenimiento de hardware, tarjetas de ampliación para cada nuevo empleado y un cableado telefónico de cobre exclusivo que ya ha sufrido el apagón oficial por parte de los operadores.
Una Centralita Virtual 3CX es un software avanzado de telefonía IP alojado en la nube segura o en sus propios servidores. Funciona a través de su conexión a Internet existente, eliminando cableados independientes y permitiendo dar de alta o mover extensiones en cuestión de segundos sin depender de un técnico presencial para cada cambio.
-80%
Ahorro en factura telefónica mensual
0 €
Coste entre extensiones de distintas sedes
Licenciamiento por Llamadas Simultáneas, No por Extensión
A diferencia de otros operadores que cobran 10 € o 15 € mensuales por cada usuario, en 3CX puede crear 20, 50 o 200 extensiones sin pagar un céntimo más por añadir personal. Solo abona los canales de llamadas concurrentes que necesita su empresa.
Portabilidad 100% Transparente sin Pérdida de Llamadas
Conserva sus números de cabecera fijos de toda la vida y sus rangos de extensiones directas (DDI). Gestionamos todo el proceso administrativo ante los operadores y coordinamos la migración en ventana horaria pactada para que sus clientes no noten ninguna interrupción.
Seguridad Antifraude y Cifrado de Voz de Grado Bancario
Incorpora cortafuegos integrado contra ataques de denegación de servicio (DoS), bloqueo automático de IPs maliciosas y cifrado de tráfico de voz mediante SRTP/TLS para blindar sus comunicaciones corporativas.
Lleve la Oficina en el Bolsillo: Teletrabajo sin Fisuras
Sus empleados pueden estar en la sede central de Alicante, en la oficina de Madrid, en su casa teletrabajando o visitando a un cliente sin perder una sola llamada.
Apps Nativas para iOS y Android
Instale la app oficial 3CX escaneando un código QR personal. Reciba y emita llamadas mostrando el número fijo de la empresa. Utiliza notificaciones PUSH de Google y Apple, por lo que la aplicación no agota la batería del teléfono ni necesita estar abierta permanentemente.
Web Client para Navegador y App PC/Mac
Olvídese de instalar programas complejos. Abra Chrome, Edge o Firefox, inicie sesión y utilice su portátil con auriculares para atender llamadas, transferirlas a compañeros, consultar el estado de presencia (disponible, reunido, ausente) y escuchar grabaciones.
Unificación Multisede y Desvíos Inteligentes
Si tiene múltiples oficinas o tiendas, todas quedan enlazadas bajo el mismo plan de numeración. Transfiera una llamada de Alicante a Madrid pulsando solo el número de extensión. Si un empleado no contesta en 15 segundos, la llamada salta automáticamente al compañero disponible.
Herramientas Avanzadas para una Atención al Cliente Impecable
Todas las prestaciones de un Call Center corporativo sin sobrecostes ocultos ni módulos de pago adicionales.
Operadora Automática (IVR Multinivel)
Locuciones de bienvenida profesionales: "Para hablar con Ventas pulse 1, para Soporte Técnico pulse 2...". Horarios diurnos, nocturnos y festivos programables con música de espera personalizada.
Integración con CRM y ERP
Visualice la ficha del cliente en pantalla antes de descolgar. Conexión nativa con Salesforce, Microsoft 365, HubSpot, Zoho, bases de datos SQL y software propio desarrollado por Talk Telecom.
Integración WhatsApp & Live Chat Web
Reciba mensajes de WhatsApp Business y chats de su página web en la misma consola de extensiones de 3CX. Cualquier miembro del equipo puede responder o derivar el chat a un especialista.
Salas de Videoconferencia HD WebRTC
Reuniones virtuales ilimitadas sin plugins externos. Comparta pantalla, controle escritorios de forma remota, realice encuestas en vivo y grabe reuniones sin coste de licencias adicionales (sustituye a Zoom o Teams de pago).
Grabación de Llamadas & Buzón al Correo
Grabación automática o bajo demanda conforme al RGPD con almacenamiento seguro. Los mensajes dejados en el buzón de voz se envían instantáneamente al email del destinatario en formato audio (.WAV).
Estadísticas de Colas y Paneles de Control
Métricas de llamadas atendidas y perdidas por agente, tiempos medios de respuesta, informes programados automáticos por email y pantalla de "Switchboard" para supervisores de atención al cliente.
¿Prefiere teléfonos físicos en las mesas o inalámbricos para almacenes?
Aunque 3CX funciona a la perfección con ordenadores y smartphones, muchas empresas prefieren la comodidad del clásico teléfono de sobremesa o necesitan terminales inalámbricos resistentes para plantas industriales, talleres o consultas médicas.
En Talk Telecom suministramos y preconfiguramos terminales IP de las principales marcas del mercado con aprovisionamiento automático y sonido de alta fidelidad HD Voice:
- Yealink Serie T3, T4 y T5: Pantallas a color, teclas BLF programables y Bluetooth integrado.
- Sistemas Inalámbricos DECT (Gigaset / Yealink W70): Cobertura multicelda para naves y clínicas.
- Auriculares Profesionales Jabra / EPOS: Inalámbricos con cancelación de ruido de fondo para agentes.
- Intercomunicadores y Porteros SIP: Apertura de puertas de acceso directamente desde el teléfono o el móvil.
Comparativa: Centralita Tradicional vs Centralita 3CX Talk Telecom
Centralita Tradicional (PBX)
Obliga a estar sentado en la oficina para coger llamadas.
Centralita Virtual 3CX
Atiende desde el móvil, portátil o teléfono IP estés donde estés.
Cuotas por Extensión
10-15 €/mes por cada usuario adicional contratado.
Extensiones Ilimitadas
Crea tantas extensiones como necesites sin coste adicional.
Hardware Físico Costoso
Armarios de centralita que envejecen y tienen repuestos caros.
Alojamiento Cloud Redundante
Sin mantenimiento de equipos locales. Respaldos automáticos diarios.
Preguntas Frecuentes sobre Centralitas Virtuales 3CX
¿Qué ventajas ofrece una centralita virtual 3CX frente a una analógica tradicional?
¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales al migrar a Talk Telecom?
¿Cómo funciona la integración de 3CX con nuestro software CRM o ERP?
¿Quiere saber cuánto ahorraría su empresa migrando a 3CX?
Envíenos su última factura telefónica. Realizaremos un análisis comparativo de costes y una demostración en vivo de la centralita sin ningún compromiso.