Mantenimiento Informático para Empresas:
Cero Interrupciones en su Actividad
Proteja sus puestos de trabajo, servidores y datos críticos con nuestro equipo sénior de ingenieros de sistemas. Monitorización proactiva 24/7, soporte remoto inmediato en segundos y presencia técnica presencial en Alicante y Madrid.
Respuesta < 2 Horas In-Situ
Atención telefónica directa sin intermediarios
¿Cuánto le Cuesta a su Empresa una Hora de Parada Informática?
Muchas empresas solo llaman a un informático cuando un ordenador ya se ha roto, un virus ha encriptado los archivos de facturación o el servidor principal se ha apagado. Este modelo reactivo genera pérdidas económicas directas, frustración en los empleados y retrasos frente a los clientes.
En Talk Telecom aplicamos una metodología de mantenimiento integral preventivo: supervisamos el estado de salud de discos, temperaturas, parches de seguridad y copias de seguridad de forma continua mediante agentes RMM, interviniendo antes de que la avería se produzca.
< 15 min
Tiempo medio de atención en Helpdesk
100%
Copias de seguridad testeadas con éxito
Helpdesk Remoto Inmediato para Usuarios
Sus trabajadores descargan nuestro ejecutable de soporte con un solo clic. Un técnico se conecta a su pantalla en tiempo real para resolver dudas de Outlook, problemas de impresión, certificados digitales o lentitud de aplicaciones.
Intervenciones Presenciales In-Situ en Alicante y Madrid
Cuando el problema requiere cambiar una pieza de hardware, sustituir un switch quemado o intervenir físicamente en un armario rack, nuestros técnicos se desplazan a sus oficinas con compromiso de tiempo cerrado en el contrato de servicio.
Auditoría y Adecuación Continua al RGPD
Garantizamos que el almacenamiento de datos personales cumpla las exigencias de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): cifrado de discos duros, control de accesos con contraseñas robustas y registro de copias de seguridad.
Todo lo que Incluye su Contrato de Mantenimiento IT
Un departamento de informática externo completo al servicio de su empresa por una cuota mensual predecible.
Puestos de Trabajo (PCs y Portátiles)
Mantenimiento completo de equipos Windows y macOS: desinfección de malware, optimización del sistema operativo, gestión de permisos de usuario, configuración de correo y periféricos.
- Puesta a punto periódica y limpieza
- Instalación de software ofimático y firma
- Migración de perfiles al renovar ordenador
Backup Cloud 3-2-1 Inmutable
Estrategia 3-2-1: 3 copias en 2 soportes distintos y 1 copia fuera de la empresa en centro de datos seguro. Copias inmutables que no pueden ser borradas ni encriptadas por virus ransomware.
- Recuperación granular de archivos y carpetas
- Copia de bases de datos de gestión y ERP
- Simulacros periódicos de recuperación
Servidores y Ciberseguridad
Administración experta de servidores físicos y virtualizados (VMware, Proxmox, Hyper-V). Configuración de Firewalls perimetrales UTM, redes privadas VPN y antivirus endpoint de nueva generación.
- Monitorización 24/7 de CPU, RAM y discos
- Túneles VPN para teletrabajo seguro
- Gestión de parches críticos de seguridad
Ciberseguridad Corporativa: Fabricantes Líderes Homologados
Blindamos su negocio con las tecnologías de protección perimetral y antivirus más premiadas a nivel mundial, respaldadas por nuestra condición de partners oficiales.
Bitdefender GravityZone EDR
Como Partner Oficial de Bitdefender, implantamos y monitorizamos la suite GravityZone de última generación. Análisis heurístico con inteligencia artificial, detección y respuesta de punto final (EDR/XDR) y bloqueo inmediato de ransomware antes de que intente secuestrar archivos.
- Protección multicapa contra ransomware
- Control de dispositivos y parches automáticos
- Consola cloud unificada para todo el parque de PCs
ESET PROTECT & NOD32
Avalado por años de experiencia y miles de horas de funcionamiento en nuestros clientes, ESET destaca por su legendario motor de bajo impacto en el rendimiento de los equipos, ideal para puestos de oficina, servidores de ficheros y entornos virtualizados que exigen máxima ligereza.
- Consumo mínimo de memoria RAM y CPU
- Protección antispam y antiphishing de correo
- Seguridad probada en servidores Windows y Linux
WatchGuard Firebox UTM
En seguridad de red trabajamos exclusivamente con WatchGuard Firebox. Dispositivos cortafuegos perimetrales con Total Security Suite, prevención de intrusiones (IPS), filtrado de contenido web, inspección profunda de tráfico HTTPS y túneles VPN corporativos seguros para conectar sedes y teletrabajadores.
- VPN segura SSL / IKEv2 para teletrabajo
- Inspección profunda de tráfico cifrado SSL
- Aislamiento automático de equipos infectados
Preguntas Frecuentes sobre el Mantenimiento IT
¿Qué tiempo de respuesta tienen ante una caída o avería crítica?
¿Cómo protegen los datos de nuestra empresa contra ataques de Ransomware?
¿Desea conocer el estado real de la seguridad de sus sistemas?
Revisamos sus servidores, antivirus, puestos de trabajo y copias de seguridad de forma gratuita y le entregamos un informe de vulnerabilidades.